In 2018 startte het Rijksprogramma Maatschappelijke diensttijd. Daarmee wilde de politiek de talentontwikkeling en maatschappelijke impact van jongeren stimuleren. Deelname zou vrijwillig zijn, en dat maakte het een ontwerpvraagstuk. Hoe sluit je aan bij de intrinsieke motivatie van jongeren én van de organisaties die het moeten dragen?

Grip op het proces
Om grip te krijgen op dit open vraagstuk, werkten we met gerichte ontwerpsprints. In de basis met een klein kernteam, dat tussen de sprints door voortdurend perspectieven ophaalde: jongeren, maatschappelijke partners, ministeries. Die inzichten vormden de basis voor grotere werkconferenties met het bredere netwerk.

Alle perspectieven in beeld
In co-designsessies op scholen brachten we met 70 jongeren hun motivaties en randvoorwaarden in kaart. Kantar Public voegde daar kwantitatief onderzoek onder 1.400 jongeren aan toe. Samen leverde dat zeven jongerensegmenten op. Die vertaalden we naar een infographic, zodat we er met beleidsmakers en de staatssecretaris het gesprek over konden voeren.

Beleid wordt invoelbaar
Op de eerste werkconferentie pitchten organisaties hun ideeën aan jongeren en andere partijen. Tekenaars vatten die ideeën ter plekke in een strip. Organisaties met reeds een concreet aanbod gaven workshops, waarbij jongeren hun feedback achterlieten.

Alle perspectieven in beeld
In co-designsessies op scholen brachten we met 70 jongeren hun motivaties en randvoorwaarden in kaart. Kantar Public voegde daar kwantitatief onderzoek onder 1.400 jongeren aan toe. Samen leverde dat zeven jongerensegmenten op. Die vertaalden we naar een infographic, zodat we er met beleidsmakers en de staatssecretaris het gesprek over konden voeren.

Vrijheid binnen kaders
We voerden gesprekken met de betrokken ministeries en partners. Dat deden we aan de hand van het MDT canvas, een visuele gespreksleidraad. Dit leverden zo'n 300 mogelijke beleidskaders op. Met een afvaardiging van partners brachten we die terug tot 10 globale kaders, die we vervolgens vatten in de ontwerpschets: de contouren van het programma op één overzichtskaart.

Alle perspectieven in beeld
In co-designsessies op scholen brachten we met 70 jongeren hun motivaties en randvoorwaarden in kaart. Kantar Public voegde daar kwantitatief onderzoek onder 1.400 jongeren aan toe. Samen leverde dat zeven jongerensegmenten op. Die vertaalden we naar een infographic, zodat we er met beleidsmakers en de staatssecretaris het gesprek over konden voeren.

Vertaalslag naar systeem
De ontwerpschets maakte de richting toegankelijk voor alle betrokkenen. Voor de Tweede Kamer was een vertaalslag nodig. In de Kamerbrief legden we de aanpak vast in een taal die daar resoneerde. Dat zorgde voor begrip voor de ingeslagen weg, die tijd en geduld vroeg.
Daarnaast werd de subsidiecall ingericht op basis van de ontwerpschets, ook een vertaling naar een vorm die het systeem begreep. Aansluitend deden we een organisatorische interventie: aanvragen werden óók beoordeeld door jongeren.

Alle perspectieven in beeld
In co-designsessies op scholen brachten we met 70 jongeren hun motivaties en randvoorwaarden in kaart. Kantar Public voegde daar kwantitatief onderzoek onder 1.400 jongeren aan toe. Samen leverde dat zeven jongerensegmenten op. Die vertaalden we naar een infographic, zodat we er met beleidsmakers en de staatssecretaris het gesprek over konden voeren.

De beweging laten groeien
Een latere werkconferentie kreeg de vorm van een festival, met onder andere een Instagram-expositie van alle lopende trajecten. De ontwerpschets werd uitgedeeld aan alle 700 deelnemers, met een potlood erbij. Zo kon iedereen suggesties achterlaten.

Alle perspectieven in beeld
In co-designsessies op scholen brachten we met 70 jongeren hun motivaties en randvoorwaarden in kaart. Kantar Public voegde daar kwantitatief onderzoek onder 1.400 jongeren aan toe. Samen leverde dat zeven jongerensegmenten op. Die vertaalden we naar een infographic, zodat we er met beleidsmakers en de staatssecretaris het gesprek over konden voeren.

Het resultaat
Inmiddels hebben 250.000 jongeren een MDT gedaan en is er sprake van een sterk netwerk in de samenleving rondom deze opgave, mede hierdoor heeft het inmiddels vier kabinetten overleefd en blijft er jaarlijks 145 miljoen beschikbaar.

Alle perspectieven in beeld
In co-designsessies op scholen brachten we met 70 jongeren hun motivaties en randvoorwaarden in kaart. Kantar Public voegde daar kwantitatief onderzoek onder 1.400 jongeren aan toe. Samen leverde dat zeven jongerensegmenten op. Die vertaalden we naar een infographic, zodat we er met beleidsmakers en de staatssecretaris het gesprek over konden voeren.

joep[at]studioraakvlak.com


© Missionmap
© Foto's Hogeschool Utrecht, ESC

joep[at]studioraakvlak.com


© Missionmap
© Foto's Hogeschool Utrecht, ESC

joep[at]studioraakvlak.com


© Missionmap
© Foto's Hogeschool Utrecht, ESC